FAQ

AIUTO PER ACCEDERE AL SITO

Non riesco ad accedere al sito GSK Health Partner

Potrebbe esserci un problema con il tuo computer / smartphone. Prova a eliminare la cronologia di navigazione. Infine sblocca il popup nelle impostazioni del browser.

* Controlla il sito di ogni browser per sapere come eliminare e sbloccare i popup.
Se commetto un errore inserendo più volte la mia password, il mio account verrà bloccato?

Se fai più tentativi di inserimento password il tuo account NON sarà bloccato .

Posso registrare più account con lo stesso numero di registrazione all’albo profesisonale?

No, puoi registrare un solo account con il tuo numero di registrazione all’albo profesisonale.

Se lavori in più strutture, registra la struttura principale.

Ho completato il form di registrazione, ma la schermata di registrazione non cambia.

Si prega di controllare di nuovo la schermata di registrazione per vedere se tutti i campi obbligatori sono stati inseriti. Se sono presenti elementi non caricati, "Inserimento richiesto" viene visualizzato in rosso.

Posso modificare le mie informazioni di registrazione (indirizzo e-mail registrato, indirizzo registrato, ecc.)?

Puoi aggiornare i tuoi dati dalla pagina Il mio account. Tuttavia, non puoi cambiare l’ indirizzo email con cui ti sei registrato, se hai bisogno di cambiare il tuo indirizzo email dovrai cancellare il tuo account e registrarti di nuovo.

Posso inviare nuovamente l'email di conferma della registrazione dell'account?

Se è necessaria una nuova e-mail di conferma della registrazione dell'account, accedere al sito GSK Health Partner e inviare nuovamente l'e-mail di conferma dalla schermata di conferma della registrazione dell'account (schermata pop-up).
Mi sono registrato, ma non ho ricevuto l’email di conferma.

Passo 1

Il tuo servizio di posta elettronica potrebbe trattare le e-mail di GSK Health Partner come posta indesiderata. Si prega di verificare se sono presenti messaggi di GSK Health Partner nella cartella della posta indesiderata.

Passo 2

Aggiungi il dominio GSK Health Partner "gsk.com" all'elenco dei servizi di posta consentiti. In alternativa, impostare il permesso di ricezione del seguente indirizzo e-mail.

Noreply@info.gsk.com

* Contatta la tua compagnia di telefonia mobile, provider o produttore per modificare le impostazioni
Non riesco a premere il pulsante (link) nell'e-mail ricevuta.

Se il formato dell'email è "email di testo", il pulsante (link) sarà disabilitato. Modifica le impostazioni del tuo software di posta elettronica in modo da poter ricevere "email HTML".

* Contattare la società di telefonia mobile, il provider o il produttore per modificare le impostazioni.

Ho un account attivo convalidato, quindi perché non posso ordinare campioni?

Se sei un professionista visitato da un informatore scientifico GSK CH non puoi ordinare campioni dal sito. Contatta per favore il tuo informatore di zona se desideri ricevere campionatura aggiuntiva.
Posso ordinare campioni a un secondo indirizzo di lavoro?

Sì, puoi ordinare campioni di prodotto per un secondo studio medico aggiungendo un nuovo indirizzo di spedizione al momento dell’ordine. Questo nuovo indirizzo dovrà essere convalidato nello stesso modo in cui è stato convalidato l'indirizzo con cui hai registrato il tuo account.