Foire Aux Questions (FAQ)

Veuillez trouver la FAQ pour vous inscrire au site GSK Health Partner ci-dessous.

Si vous avez des questions d'ordre général auxquelles vous n'avez pas eu de réponse ou si vous devez signaler la qualité d'un produit ou un événement indésirable, veuillez visiter notre page Contactez-nous.

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  • Puis-je renvoyer l’e-mail de confirmation d’enregistrement de compte ??

    Si vous avez besoin d’un nouvel e-mail de confirmation d’enregistrement de compte, connectez-vous au site GSK Health Partner et renvoyez l’e-mail de confirmation à partir de l’écran de confirmation d’enregistrement de compte.

  • Qu’est-ce que les paramètres de consentement ?

    Utilisez les paramètres de consentement pour consentir à l'utilisation de vos données personnelles dans le but de fournir des informations. Si vous cochez "Accepter", vous serez informé des nouveaux produits et communications. 

  • Je me suis inscrit pour créer un compte, mais je n'ai pas reçu d'e-mail.

    Étape 1

    Il se peut que votre service de messagerie traite les courriels de GSK Health Partners comme des courriels indésirables. Veuillez vérifier si un message de GSK Health Partner se trouve dans votre dossier courrier indésirable. 

    Étape 2

    Ajouter le domaine GSK Health Partner "gsk.com" à la liste des adresses autorisées de votre service de messagerie. Sinon, veuillez définir l'autorisation de réception de l'adresse électronique suivante. "Noreply@info.gsk.com" 

    * Contactez votre société de téléphonie mobile, votre fournisseur ou votre fabricant pour modifier les paramètres.

  • Je ne peux pas appuyer sur le bouton (lien) dans l'e-mail reçu.

    Si le format de l'e-mail est en texte, le bouton (lien) sera désactivé. Veuillez modifier les paramètres de votre logiciel de messagerie électronique afin que vous puissiez recevoir des e-mails HTML.

    * Contactez votre opérateur de téléphonie mobile, votre fournisseur ou votre fabricant pour modifier les paramètres.