개인정보 처리방침

최근 업데이트 : 2018년 5월 17일

저희는 직접 대면, 디지털 플랫폼 (모바일 응용 프로그램 및 웹 사이트 등) 또는 사용자가 선택할 수 있는 여러 방법 중 하나를 통해 저희가 고객과의 커뮤니케이션을 통해 정보를 제공하는 것을 가치있는 것으로 생각하고 있습니다.

본 개인정보 처리방침은 GlaxoSmithKline 및 그룹 ( "GSK", "우리", "저희"및 "당사")이 귀하가 당사에 제공 혹은 당사가 직접 획득, 생성하게되는 개인 정보를 수집, 사용 및 공유하는 방법에 대한 설명입니다. 이 개인 정보 처리방침에 대해 궁금한 점이 있으면 아래 "위치안내" 링크를 통해 안내된 연락처로 연락해 주십시오.

1.어떤 개인 정보를 어디서 어떻게 수집하고 있습니까?

보건 의료 전문가 및 학생

귀하가 전문성을 갖고 저희와 소통하는 보건 의료 전문가 또는 학생 인 경우, 귀하에 대해 수집하는 개인 정보에는 다음이 포함됩니다.

  • 이름
  • 이메일 및 우편 주소
  • 전화 번호
  • 생년월일, 나이
  • 성별
  • 선호하는 연락 방법
  • 언어
  • 귀하의 세부 전문분야 (예 : 교육, 직업 / 직위 / 역할, 병원, 전공 과목 및 의료 면허 번호, 학번 또는 전문분야 ID)
  • GSK 계정에 접속하게 한 소셜 미디어 계정의 특정 정보
  • 귀하에게 보낸 이메일 확인여부와 같은 활동 데이터
  • 사용중인 브라우저 및 운영 체제 유형, 액세스 시간, 방문한 페이지, 클릭한 URL, IP 주소, 당사 웹페이지 방문 전 웹 페이지를 포함한 당사 웹 사이트 방문 정보
  • 고유 장치 식별자, 하드웨어 모델, 운영 체제 및 버전, 모바일 네트워크 정보를 포함한 장치 정보
  • 질환 또는 진료 관련 설문 응답을 포함하여 참여하기로 선택한 설문에 대한 귀하의 응답 (예 : 특정 증상을 가진 환자 수의 추정치).

또한 귀하의 건강 상태에 관한 정보를 다룰 수도 있습니다. 예를 들어, 귀하가 겪고 있는 건강 상태에 대해 정보를 제공해 주시거나 귀하가 당사 제품 중 하나와 관련된 부작용을 경험 혹은 귀하가 당사에 제공해 주신 정보로부터 유추할 수 있는 경우가 있습니다. 당사가 귀하에 대한 이러한 유형의 정보를 처리하는 경우, 법적인 요구사항이 있을 경우 귀하의 동의를 받을 수 있는 적절한 조치를 취할 것 입니다.

당사가 귀하에 관한 개인 정보를 얻는 방법

보건 의료 전문가

GSK와 주고받는 이메일을 포함하여 여러 서비스를 모니터링하는 과정에서 개인 정보를 수집합니다. 혹은 귀하가 당사에 직접 제공하거나 커뮤니케이션을 하실 때 귀하에 관한 정보를 수집하게 됩니다. 예를 들어, 디지털 플랫폼 중 하나에 등록할 때 영업 담당자 중 한 명과 만나실 경우 또는 당사가 주최 또는 참석을 요청드린 행사에 참석, 고객 센터에 연락하실 경우가 있습니다. 당사는 귀하에 대한 전문적인 정보를 다른 출처에서 득할 수도 있습니다. 예를 들어, 외부 출처 의료인 정보(공개 소스 포함), 소셜 미디어 회사가 허가 절차를 득한 정보(즉, 귀하가 GSK 계정에 연결한 소셜 미디어 계정) 그리고 귀하의 환자 (즉, 환자가 귀하에게 진료를 받았다고 답한 경우)와 같은 경우가 있습니다. 당사는 귀하가 제공해 주신 정보를 포함, 다양한 출처에서 득한 정보를 결합할 수도 있습니다.

2.개인정보 사용

저희는 귀하의 개인 정보를 다음 용도로 사용합니다.

A. 다양한 서비스를 제공하는데 사용합니다.

  • 디지털 플랫폼의 컨텐츠를 사용자 프로파일 또는 선호도에 맞게 선택하여 서비스를 향상시킵니다.
  • 이메일을 포함, 귀하께서 선택하신 방법을 통해 마케팅 커뮤니케이션 등의 정보를 제공합니다.
  • 보건 의료 전문가이신 경우 귀하의 전문성과 관심사에 대해 정보를 획득합니다.

B. 귀하와 연락하고 의견을 받는데 사용됩니다.

  • 귀하의 질문이나 요청에 답변을 드리거나, 피드백을 요청드리기 위해 사용합니다.
  • 이용 약관 및 정책 변경과 같은 중요한 공지를 보내드리는데 사용됩니다.
  • 기술적인 문제, 업데이트, 보안 경고 및 지원 및 관리 메시지를 보냅니다.

C. 다음과 같은 일반적인 업무를 관리하는데 사용됩니다.

  • 관련 법률, 규칙, 규정, 지침, 코드 및 산업 / 전문 규칙 및 규정 준수
  • 국내 및 외국 규제 기관, 정부, 법원 및 법 집행기관의 요구 또는 요청을 준수하고 소송과 같은 법원 절차를 준수
  • 당사 규정에 위배되거나 타인 또는 타인의 재산에 불법적이거나 해로운 행동을 하는 사용자를 조사하고 조치

D. 당사의 업무 개선에 사용됩니다.

  • 감사, 데이터 분석 및 연구와 같은 내부 목적으로 GSK 디지털 플랫폼, 컨텐츠 및 서비스를 제공하고 개선할 수 있습니다.
  • 당사의 제품 및 서비스와 관련된 트렌드, 사용 및 활동을 모니터링 및 분석하여 당사의 디지털 플랫폼 및 서비스 중 어느 부분이 가장 관심을 받고 있는지 확인하고 플랫폼의 디자인 및 컨텐츠를 개선합니다.
  • 최신 연락처 정보를 제공합니다.

귀하의 개인정보 사용 근거

  • 합법적인 비즈니스 : 귀하의 개인정보를 활용함으로써 귀하를 위한 당사 비즈니스 운영 개선을 하고 있으며 이를 통해 서비스가 중단되는 위험을 최소화 할 수 있습니다. 또한 보다 개인에게 관련이 있는 내용을 공유함으로써 귀하의 경험을 통한 당사 제품 및 서비스를 더욱 효율적이고 효과적으로 만들 수 있습니다.
  • 당사의 법적 의무 및 기타 정보에 대한 요구 사항 준수 : 법률, 규정, 규칙, 코드 및 지침을 준수하는 것은 중요하며, 이러한 요구 사항 및 기타 요청 또는 데이터 관련 요구 사항을 충족시키려 합니다. 당사 비즈니스 운영 방식에 영향을 미치며 제품과 서비스를 최대한 안전하게 만드는 데 도움이됩니다. 당사가 이러한 목적으로 귀하의 개인 정보를 사용하는 경우, 가능한 귀하의 개인 정보를 보호하기위한 조치를 취할 것입니다.
  • 귀하의 동의 : 때때로 위에 명시된 목적 중 하나 이상을 위해 귀하의 개인 정보를 사용할 수 있도록 귀하의 동의를 얻어야 할 수도 있습니다. 귀하께서 동의하신 내용에 근거해 당사가 귀하의 정보를 활용시, 귀하에게는 다양한 권리가 있습니다. 예를 들어, 메일 수신을 원치 않으실 경우 언제든지 홍보용 이메일 하단의 "수신 거부" 지침에 따라 선택 해제할 수 있습니다. 당사에 계정이 있으신 경우 기본 설정을 업데이트하여 선택 해제하실 수도 있습니다.

3. 귀하의 개인 정보 공유

당사는 다음에 기재된 대상과 귀하의 개인 정보를 공유 할 수 있습니다.

  • 당사 대리인(예:당사 영업활동을 담당하는 자노벡스 코리아㈜)
  • 당사 공급업체(예: 당사에 기술 솔루션을 제공하는 Gigya Inc.)
  • 전문 고문 및 감사인
  • 당사 계열사
  • 규제 기관, 정부 및 사법당국
  • 법원, 재판부, 중재인 또는 기타 사법위원회
  • 당사 사업의 전부 또는 일부를 판매, 합병, 인수 또는 재구성하거나 이와 유사한 사업 변경을 수행하는 제 3 자 (해당 사업의 가망 혹은 실제 구매자 또는 해당 구매자의 자문을 포함)

해외로의 전송

당사는 귀하의 개인 정보를 귀하의 국가가 아닌 외부에 공유할 수 있습니다. 귀하의 개인 정보가 전송되는 국가의 법률에 따라 개인 정보에 대해 자국과 동등한 수준의 보호 정책이 적용되지 않을 수도 있습니다. 이러한 국가에는 미국, 인도 및 유럽 연합 내 국가가 포함될 수 있습니다.

당사는 데이터 보호 및 개인 정보 보호법에 따라 귀하의 개인 정보가 자국 외부로 전송 될 때 귀하의 개인 정보가 안전하게 보호되도록 적절한 조치를 취할 것입니다. 이러한 조치에는 표준 데이터 보호 조항을 구현하는 데이터 전송 계약(Data transfer agreement)이 포함됩니다. 데이터 전송 계약에 대한 자세한 내용은 여기이 곳을 참조하십시오.

당사가 소유 혹은 관리하지 않는 웹 사이트

당사는 저희가 소유하거나 관리하지 않는 웹 사이트 또는 모바일 애플리케이션에 대한 링크를 제공할 수도 있습니다. 이 개인정보 보호정책은 해당 웹 사이트에는 적용되지 않습니다. 해당 웹 사이트를 사용하기로 선택한 경우, 귀하가 액세스하는 각 웹 사이트 또는 모바일 응용 프로그램에 게시된 법률 및 개인 정보 보호 정책을 확인하여 해당 웹 사이트의 개인정보 보호 관련 조항을 이해하십시오.

4. 개인 정보 유지 기간

일반적으로, 당사는 (a) 법률을 준수하고 (b) 법적 조치 또는 GSK 관련 조사와 관련 또는 (c) 귀하가 당사 웹 사이트와 같은 디지털 채널, 당사 제품 및 서비스 정보를 요청할 경우 정보제공을 위해 필요한 기간 동안 귀하의 개인 정보를 보관합니다. 한편, 관계 법령에 따른 개인정보의 주요 보유기간은 다음과 같습니다.

- 접속기록 등 웹사이트 방문 관련 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

개인정보의 파기에 관한 사항

당사가 개인정보를 파기할 때에는 복구 또는 재생되지 아니하도록 조치합니다. 파기하여야 할 개인정보가 전자적 파일 형태인 경우 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 이외의 기록물, 인쇄물, 서면, 그 밖의 기록매체인 경우 파쇄 또는 소각합니다. 당사가 보유기간이 경과하였거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보 또는 개인정보파일을 다른 개인정보와 분리해서 저장·관리 합니다.

5. 귀하의 개인 정보 보안수준

당사는 다양한 보안 기술과 절차를 사용하여 무단 액세스, 사용 또는 공개로부터 개인 정보를 보호합니다. 공급 업체는 신중하게 선택되며 귀하의 정보의 기밀성과 보안을 보호하기 위해 적절한 조치를 취해야 합니다. 안타깝게도 인터넷이나 휴대 전화 네트워크 연결을 통한 정보 전송은 완전히 안전하지 않을 수 있기에 이에 관련된 내용은 당사가 책임지지 않습니다.

6. 개인정보 보호정책에 따라 귀하의 권리를 행사하실 수 있습니다.

귀하는 하기의 권리를 가지고 있습니다.

  • 언제든지 귀하의 개인정보 사용 동의를 철회하실 수 있습니다.
  • GSK가 보유한 개인정보 사본이 제공되는 것을 포함한 개인 정보 처리 내역을 요청하실 수 있습니다.
  • 개인 정보의 수정 및 삭제를 요청하거나 귀하의 개인 정보 처리를 제한하거나 이의를 제기하실 수 있습니다.
  • 다양한 서비스에서 개인 목적을 위해 개인 정보를 수집하고 재사용하도록 요청하실 수 있습니다.
  • 불법적인 개인정보 처리로 데이터 보호 권한을 위반했거나 피해를 입은 경우 관할 감독 기관 또는 법원에 불만을 제기하실 수 있습니다.

당사가 보유한 정보에 접근하려 하실 때, 해당 정보가 부정확하거나 오래된 경우 또는 해당 정보 사용을 제한하거나 이의를 제기하려는 경우 아래 "위치안내" 링크에서 확인가능한 연락처로 연락을 주시면 됩니다.

개인정보 제공을 원치 않을 경우 어떻게 해야 합니까?

귀하의 개인정보 공유에 대해 선택하실 때, 언제든 공유하기 원치 않음을 선택하실 수 있습니다.

귀하가 당사에 귀하의 개인 정보를 제공하지 않고 싶으시거나 당사의 개인 정보 처리에 반대 혹은 동의를 철회하기로 결정하신 경우, 당사는 법적 의무에 따라 해당 요청을 존중합니다. 그러나 이는 위에서 설명한 내용을 제공하는 데 필요한 조치를 수행하지 못할 수도 있음을 의미합니다. 또한 당사가 제공하는 서비스 및 제품을 사용하지 못할 수도 있습니다.

GSK는 법적 규제 및 의무를 준수하고 당사의 법적 권리 , 이익을 보호 및 행사하기 위해 귀하의 정보를 보관/유지할 해야 할 권리가 있습니다.

7. 쿠키 및 기타 기술

GSK 웹 사이트, 온라인 서비스, 대화형 응용 프로그램, 메일 메시지 및 광고는 쿠키 및 장치 식별자와 같은 기타 기술을 사용하여 사용자 경험을 개선하고 플랫폼 사용 방법 을 이해하는 데 도움을 줄 수 있으며 광고 및 서비스의 효과를 측정합니다. (예 : 웹 사이트의 어떤 부분을 방문했는지, 이메일을 읽어보았는지 확인) 당사는 일반적으로 쿠키 및 기타 기술로 수집한 정보를 비개인 정보로 취급합니다. 그러나 인터넷 프로토콜 (IP) 또는 이와 유사한 식별자가 현지 법률에 의해 개인 정보로 간주되는 한, 쿠키 및 기타 기술에 의해 수집된 이러한 식별자 및 정보는 해당 식별자와 연결될 수 있는 개인 정보로 취급됩니다.

쿠키에 대한 추가 정보

당사는 웹 사이트 사용편의를 향상시키기 위해 "쿠키"를 사용할 수 있습니다. 쿠키는 귀하의 관심사 및 환경 설정을 추적하고 재방문자로 인식하기 위해 컴퓨터의 브라우저로 전송되는 고유한 숫자 코드입니다. 쿠키 및 기타 기술에 의해 정보가 자동으로 수집될 수 있습니다. 정보가 자동으로 수집되는 것을 방지하는 방법을 알아 보려면 아래의 "8. 개인정보 관리방법"섹션을 참조하십시오. 쿠키가 비활성화 된 경우 당사 웹 사이트의 특정 기능을 사용할 수 없습니다.

쿠키는 아래의 목적으로도 사용될 수 있습니다.

  • 운영에 필수적인 부분 당사가 GSK 웹 사이트를 운영하기 위해 필요합니다.
  • 기능적 부분 당사는 쿠키 및 기타 기술을 사용하여 귀하가 GSK 플랫폼에 액세스 할 때 어떤 기능을 수행할 것인지에 대한 귀하의 선택을 존중합니다. 예를 들어, 당사는 귀하가 보다 편리하고 귀하게 맞게 웹 사이트 사용하실 수 있도록 방문시 기능 쿠키를 사용하여 개인정보를 기억합니다.
  • 성능 및 분석 당사는 쿠키를 사용하여 당사 사이트 및 디지털 커뮤니케이션 채널 사용을 분석합니다. 예를 들어, 당사는 귀하가 전자 메일을 열거나 전달하셨는지 또는 내용을 클릭했는지를 포함하여 귀하가 수행한 내용으로부터 정보를 얻을 수 있습니다. 이는 당사의 커뮤니케이션 효과를 분석할 수 있도록 해주며 귀하의 관심사와 맞는 정보를 제공하는 데 도움이됩니다.
  • 협력사 GSK의 사업 파트너가 위에 나열된 목적으로 GSK 사이트에서 쿠키를 사용하도록 허용할 수도 있습니다. 자세한 내용은 아래를 참조하십시오.

타사 광고 및 온라인 맞춤형 광고(Online Behavioral Advertising; OBA)

온라인 사용자의 행동에 따라 타사 웹 사이트 및 모바일 서비스에서 GSK 제품 및 서비스에 대한 광고가 제공 될 수 있습니다. 또한 당사의 광고 네트워크 파트너는 귀하의 관심사를 기반으로 온라인 광고를 제공하기 위해 귀하의 활동에 대한 정보를 수집하기 위해 GSK 사이트 및 기타 타사 웹 사이트에 쿠키를 배치하고 사용할 수 있습니다. 이것을 온라인 맞춤형 광고 또는 "OBA" 라고 합니다. 이러한 비즈니스 파트너가 자신의 목적으로 개인 정보를 사용할 수 있게 되면 해당 회사를 식별할 수 있도록 하고 귀하의 개인정보 사용방법에 대해 알려야합니다.

쿠키에 대한 자세한 내용은 위를 참조하십시오. OBA를 사용하지 않으려면 아래의 "8. 개인정보 관리방법" 을 참조하십시오.

8. 개인정보 관리방법

개인 정보를 제공하신 후, 개인정보 보호정책에 설명된 권리를 행사하지 않아도 귀하의 개인정보 취급을 제한할 수 있는 다양한 방법이 있습니다.

계정 설정

GSK에 계정을 등록한 경우 계정 설정을 통해 GSK가 보유한 특정 개인 정보를 관리 할 수 있습니다.

홍보 이메일 관리

홍보용 이메일을 받지 않으려면 해당 이메일 하단의 링크를 사용하여 구독을 취소할 수 있습니다. GSK에 계정을 등록한 경우 계정 설정을 통해 이메일 환경 설정을 관리할 수 있습니다.

쿠키 및 기타 기본 설정 관리

많은 웹 브라우저에서 환경 설정을 관리 할 수 있습니다. 쿠키를 거부하거나 특정 쿠키를 삭제하도록 브라우저를 설정할 수 있습니다. 브라우저 환경 설정을 사용하여 쿠키를 관리하는 것과 같은 방식으로 다른 추적 기술을 관리 할 수 있습니다.

쿠키를 저장하지 않도록 하거나 삭제를 선택하시는 경우 GSK 디지털 플랫폼의 기능들이 의도하신대로 작동하지 않을 수 있으므로 당사 웹 사이트 사용에 영향을 줄 수 있습니다.

온라인 맞춤형 광고 탈퇴

GSK 온라인 맞춤형 광고시, "Ad Choices" 아이콘이 나타납니다. 아이콘이나 링크를 클릭하면 온라인 맞춤형 광고에 사용되는 인터넷 사용 기록 데이터 사용을 관리하거나 사용하지 않도록 설정할 수 있는 웹 사이트로 이동합니다. 휴대 기기에는 '광고 추적 제한'설정 (iOS 기기) 또는 '관심 기반 광고 거부 (Opt out of Interest-Based Ads)'(Android)가 설정되어있어 귀하의 정보에 대한 정보 사용을 제한하실 수 있습니다. 관심 기반 광고 거부를 하셔도 귀하의 다른 정보(예 : 이전 웹 브라우징 활동이 아닌 현재 보고있는 페이지의 내용)를 기반으로 하는 GSK의 광고를 포함한 여러 온라인 광고가 계속 표시될 수 있습니다. 경우에 따라 타사 광고주가 귀하의 브라우징 활동에 대한 데이터를 계속 수집할 수도 있지만 이 데이터를 사용해 과거 온라인 브라우징 활동 내용을 기반으로 하는 광고를 제공하지는 않습니다.

타사 웹 사이트 또는 온라인 서비스에서 개인의 온라인 활동에 영향을 미치기 위해 어떻게 정보를 수집하고 사용하는지 알고 싶으시거나 선택 가능한 부분들에 대해 더 알고 싶으시면 하기 사이트를 방문하시기 바랍니다. Network Advertising Initiative http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp, Digital Advertising Alliance http://www.aboutads.info/ European Digital Advertising Alliance http://youronlinechoices.eu/

9.문의

개인정보 관리자 및 데이터 보호 책임자

귀하의 개인정보를 처리하는 정보통신서비스 제공자는 ㈜글락소스미스클라인 컨슈머헬스케어 코리아 (080-901-4100) 입니다.

개인정보 처리책임자는 양유리(you-ri.y.yang@gsk.com) 입니다

GSK 연락처 정보

개인 정보 보호 정책에 관한 질문, 의견 및 요청이 있으신 경우 하기의 연락처로 연락 부탁 드립니다. 문의시 방문하셨던 웹 사이트명을 확인해 주시고 연락받으실 수 있는 귀하의 연락처를 제공 부탁드립니다.

소비자 문의 : kr.consumer-relations@gsk.com

이상사례 보고 : seo.ch-safety@gsk.com 혹은 080-901-4100 (수신자 부담)