Gizlilik Bildirimi

Son güncelleme: 17 Mayıs 2018

Sizinle etkileşimlerimizle, yüz yüze etkileşimlerimizle, dijital platformlarımızla (mobil uygulamalarımız ve web sitelerimiz gibi) veya bizimle etkileşime girmeyi seçebileceğiniz diğer yollardan biri aracılığıyla sizi bilgilendirebilmeye önem veriyoruz.

Bu Gizlilik Bildirimi GlaxoSmithKline ve şirketler grubunun (“GSK,” “biz,” “bize” ve “bizim”) bize sağladığınız kişisel bilgileri veya sizinle ilgili bizim elde edebileceğimiz veya üretebileceğimiz bilgilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve paylaşıldığını açıklar. Lütfen bu Gizlilik Bildirimini incelemek için biraz zaman ayırın ve herhangi bir sorunuz varsa, aşağıdaki “GSK İletişim Bilgileri” başlığı altında belirtilen yöntemlerden biriyle iletişime geçmekten çekinmeyin.

1. Hangi kişisel bilgileri topluyoruz ve bunları nereden alıyoruz?

Sağlık Profesyonelleri ve Sağlık Hizmeti Öğrencileri

Profesyonel yetkinizle bizimle etkileşime giren bir sağlık profesyoneli veya sağlık öğrencisi iseniz, hakkınızda topladığımız kişisel bilgiler şunları içerir:

  • adınız;
  • e-posta ve posta adresi;
  • telefon numarası;
  • doğum tarihi, yaş;
  • cinsiyet;
  • iletişim tercihleri;
  • lisan;
  • mesleki bilgileriniz (eğitim, meslek / pozisyon / rol, hastane, tıp uzmanlığı ve tıp doktorluğu/diş hekimliği numarası, öğrenci numarası veya profesyonel kimlik gibi);
  • GSK hesabınıza bağlamayı seçtiğiniz sosyal medya hesabınızdan belirli bilgiler;
  • size gönderdiğimiz bir e-postanın açılıp açılmadığı gibi etkinlik verileri;
  • kullandığınız tarayıcı ve işletim sistemi, erişim süreleri, görüntülenen sayfalar, tıklanan URL'ler,IP adresiniz ve web sitelerimize gitmeden önce ziyaret ettiğiniz yönlendirici sayfa dahil olmak üzere web sitelerimize yaptığınız ziyaretlerden elde edilen bilgiler;
  • özel cihaz tanımlayıcısı, donanım modeli, işletim sistemi ve sürümü ve mobil ağ bilgileri dahil cihaz bilgileri; ve
  • hastalık veya uygulama ile ilgili anket yanıtları da dahil olmak üzere katılmayı seçebileceğiniz herhangi bir ankete verdiğiniz yanıtlar (belirli bir hastalığı/bozukluğu olan gördüğünüz hasta sayısının tahmini gibi).

Ayrıca sağlık durumunuz hakkında bilgi veren sizinle ilgili bilgileri de işleyebiliriz. Örneğin, yaşadığınız bir sağlık sorunu hakkında bize bilgi verdiğinizde, ürünlerimizden biriyle ilişkili bir yan etki yaşadığınıza dair bir bildirim aldığımızda veya herhangi bir nedenle bizimle temasa geçtiğinizde bize sağladığınız bilgilerden sağlık bilgilerinin elde edilebileceği durumlarda. Hakkınızdaki bu tür bilgileri işlediğimizde, yasaların gerektirmesi durumunda, bu bilgileri kullanmamıza izin vermeniz için uygun adımları atacağız.

Size dair kişisel bilgileri nasıl elde ederiz?

Sağlık Profesyonelleri

Kişisel bilgilerinizi, GSK'ya gönderilen ve GSK'dan gönderilen e-posta iletişimleri de dahil olmak üzere teknoloji araçlarımızı ve hizmetlerimizi izleme sürecinde toplarız. Ayrıca, bize sağladığınız veya bizimle doğrudan etkileşim kurduğunuzda hakkınızda bilgi toplar ve üretiriz.Örneğin, dijital platformlarımızdan birine kaydolduğunuzda, satış temsilcilerimizden biriyle etkileşime geçtiğinizde, tarafımızın düzenlediği veya katıldığı etkinliklere katıldığınızda ve müşteri desteği veya geri bildirimde bulunmak için bizimle temasa geçtiğinizde. Sağlık hizmeti sağlayıcısının harici kaynakları (kamuya açık kaynaklar dahil), yetkilendirme prosedürlerine uygun olarak sosyal medya şirketleri (örneğin GSK hesabınızı sosyal medya hesabınızla bağladığınız yer) ve hastalarınız (örn. bize onların sağlık hizmeti sağlayıcısı olduğunuzu söyledikleri yer) gibi diğer kaynaklardan da sizinle ilgili mesleki bilgiler alabiliriz. Hakkınızda sahip olduğumuz bilgileri, bize verdiğiniz bilgiler de dahil olmak üzere çeşitli kaynaklardan bir araya getirebiliriz.

2. Kişisel bilgilerinizi nasıl kullanıyoruz

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki amaçlar için kullanırız:

A. Size aşağıdakiler de dahil olmak üzere hizmetler sunmak:

  • dijital platformlarımızdaki içeriği kullanıcı profilinize veya beğenilerinize ve beğenmediklerinize uyacak şekilde kişiselleştirmek ve hizmetlerimizi geliştirmek;
  • pazarlama kanalları da dahil olmak üzere, seçtiğiniz kanallar aracılığıyla, örneğin e-posta yoluyla bilgi sağlamak
  • eğer bir Sağlık Profesyoneli iseniz, mesleki uygulamalarınız ve ilgi alanlarınız hakkında bilgi edinmenizi sağlamak.

B. Aşağıdakiler de dahil olmak üzere sizinle iletişim kurmak ve etkileşim sağlamak:

  • sorularınızı ve hizmet taleplerinizi yanıtlamak ve geri bildirim istemek
  • şartlarımız, koşullarımız ve politikalarımızdaki değişiklikler gibi önemli bildirimler göndermek; ve
  • size teknik bildirimler, güncellemeler, güvenlik uyarıları ve destek ve yönetim mesajları göndermek.

C. Aşağıdakiler dahil olmak üzere günlük operasyonlarımızı yönetmek:

  • yürürlükteki yasalara, kurallara, yönetmeliklere, yönergelere ve endüstri / mesleki kural ve düzenlemelere uymak;
  • yerli ve yabancı düzenleyiciler, devletler, mahkemeler ve kolluk kuvvetleri tarafından yapılan taleplere veya isteklere uymak ve bir mahkeme sürecine uymak veya herhangi bir dava süreciyle ilgili olarak hareket etmek; ve
  • kurallarımızı ihlal eden veya başkalarına veya başkalarının mülkiyetine yasadışı veya zararlı davranışlarda bulunan kullanıcıları araştırmak ve bunlara karşı harekete geçmek.

D. Aşağıdakiler dahil olmak üzere günlük işlemlerimizi geliştirmek:

  • GSK dijital platformlarımızı, içeriklerimizi ve hizmetlerimizi sunmamıza ve geliştirmemize yardımcı olacak denetim, veri analizi ve araştırma gibi dahili amaçlar için gerekenleri yapmak;
  • dijital platformlarımızın ve hizmetlerimizin hangi bölümlerinin en çok ilgili olduğunu anlamak ve platformlarımızın tasarımını ve içeriğini iyileştirmek için ürün ve hizmetlerimizle ilgili eğilimleri, kullanım ve faaliyetleri izlemek ve analiz etmek; ve
  • sizin için güncel iletişim bilgilerine sahip olmamızı sağlamak.

Sizin kişisel bilgilerinizi hangi nedenlerle kullanıyoruz?

  • Meşru ticari amaçlar için: Kişisel bilgilerinizi kullanmak, işimizi yürütmemize ve geliştirmemize ve size sunabileceğimiz hizmetlerin aksamasını en aza indirmemize yardımcı olur. Ayrıca sizinle iletişimimizi daha alakalı ve kişiselleştirmemize, ürün ve hizmetlerimizle ilgili deneyiminizi verimli ve etkili hale getirmemize olanak tanır.
  • Yasal yükümlülüklerimize ve diğer bilgi taleplerine uymak için: Yasalara, yönetmeliklere, kurallara, düzenlemelere ve yönergelere uyum bizim için önemlidir ve bunlara ve diğer talep ve taleplere uymak istiyoruz. Bu bilgiler işimizi yürütme şeklimizi etkiler ve ürünlerimizi ve hizmetlerimizi olabildiğince güvenli hale getirmemize yardımcı olur. Kişisel bilgilerinizi bu amaçla kullandığımız yerlerde, mümkün olduğunda kişisel bilgilerinizi korumak için önlemler alacağımızdan emin olabilirsiniz.
  • Muvafakatiniz/Onayınız: Bazen kişisel bilgilerinizi yukarıda belirtilen amaçlardan biri veya daha fazlası için kullanmamıza izin vermek için onayınızı almamız gerekebilir. Bilgilerinizi rızanız temelinde işleme koyduğumuz çeşitli haklara sahipsiniz. Örneğin, e-posta gönderim listelerimizden birinde yer almak istemiyorsanız, tanıtım e-postalarımızın altındaki "abonelikten çıkma" talimatlarını uygulayarak istediğiniz zaman listemizden ayrılmayı tercih edebilirsiniz. Bizde bir hesabınız varsa, tercihlerinizi güncelleyerek de devre dışı bırakabilirsiniz.

3. Bazen kişisel bilgilerinizi paylaşırız.

Kişisel bilgilerinizi aşağıdakilerden herhangi biriyle paylaşabiliriz:

  • acente/temsilcilerimiz ve
  • teknoloji destek hizmetleri sunan tedarikçilerimiz;
  • profesyonel danışmanlarımız ve denetçilerimiz;
  • bağlı kuruluşlarımız;
  • düzenleyiciler, devletler ve kolluk kuvvetleri;
  • mahkemeler, yasal arabulucular veya diğer yargı komiteleri; ve
  • işimizin tamamını veya bir kısmını satma, birleştirme, satın alma veya yeniden düzenleme ya da işimizde benzer bir değişiklik yapma (o işletmenin veya o müşterinin veya o müşterinin danışmanlarının herhangi bir potansiyel veya gerçek alıcısı dahil) konuları ile bağlantılı diğer üçüncü taraflar.

Ülkenizin dışına transferler

Kişisel bilgilerinizi kendi ülkeniz dışına aktarabiliriz. Kişisel bilgilerinizin aktarıldığı ülkeler, kişisel bilgileriniz için ülkenizin yasalarına eşit düzeyde bir koruma sunmayabilir. Bu ülkeler şunları kapsayabilir: ABD ve Hindistan ile Avrupa Birliği ülkeleri.

Kişisel bilgilerinizin, geçerli veri koruma ve gizlilik yasalarına uygun olarak kendi ülkeniz dışına aktarıldığında korunmasını ve güvenliğini sağlamak için gerekli önlemleri alacağız. Bu önlemler, standart veri koruma hükümlerini uygulayan veri aktarım anlaşmalarını içerir. Veri aktarım sözleşmeleri hakkında daha fazla bilgi için buraya tıklayabilirsiniz.

Sahibi olmadığımız veya kontrol etmediğimiz web siteleri

Zaman zaman sahip olmadığımız veya kontrol etmediğimiz web sitelerine veya mobil uygulamalara bağlantılar sağlayabiliriz. Bu Gizlilik Bildirimi bu web siteleri için geçerli değildir. Bu web sitelerini kullanmayı seçerseniz, gizlilik uygulamalarını anlamak için eriştiğiniz her web sitesinde veya mobil uygulamada yayınlanan yasal ve gizlilik bildirimlerini kontrol ettiğinizden emin olun.

4. Kişisel Bilgilerinizi ne kadar süreyle muhafaza ediyoruz?

Genel bir kural olarak, (a) yasalara uymak; (b) yasal işlem veya GSK'yı içeren bir soruşturma ile ilgili olarak; veya (c) dijital kanallarımız (web sitelerimiz gibi), ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili sizin talep ettiğiniz bilgi, giriş iznini sağlamak için gereken süre kadar kişisel bilgilerinizi muhafaza etmekteyiz.

5. Kişisel bilgileriniz ne kadar güvencede?

Kişisel bilgilerinizi yetkisiz erişime, kullanıma veya açıklanma/ifşaya karşı korumada yardımcı olmak için çeşitli güvenlik teknolojileri ve prosedürleri kullanıyoruz. Tedarikçilerimiz özenle seçilir ve bilgilerinizin gizliliğini ve güvenliğini korumak için uygun önlemleri almaları gerekir. Ne yazık ki, bize internet veya bir cep telefonu ağ bağlantısı üzerinden bilgi aktarımı tamamen güvenli olmayabilir; herhangi bir iletimin riski size aittir.

6. Bu Gizlilik Bildirim Kapsamında Haklarınızı Kullanınız

Aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

  • kişisel bilgilerinizi onayınıza dayanarak işlediğimiz herhangi bir zamanda bilgilerinizin işlenmesine ilişkin muvafakatinizi/onayınızı geri çekmek;
  • GSK'ya, GSK tarafından tutulan kişisel bilgilerinizin bir kopyası da dahil olmak üzere kişisel verilerinizin işlenmesini sormak;
  • kişisel bilgilerinizin düzeltilmesini ve/veya silinmesini istemek veya kişisel bilgilerinizin işlenmesini kısıtlamak veya bunlara itiraz etmek;
  • farklı hizmetlerde kişisel bilgilerinizi kendi amaçlarınız için edinme ve yeniden kullanma talebinde bulunmak; ve
  • Veri koruma haklarınız ihlal edilirse veya kişisel bilgilerinizin yasalara aykırı olarak işlenmesi sonucunda zarar gördüyseniz, yetkili bir denetim makamına veya bir mahkemeye şikayette bulunmak.

Hakkınızda tuttuğumuz bilgilere erişmek istiyorsanız, hakkınızda tuttuğumuz bilgilerden herhangi biri yanlış veya güncel değilse veya işlemeyi kısıtlamak veya itiraz etmek istiyorsanız lütfen aşağıdaki "GSK İletişim Bilgileri" başlığı altında belirtilen yöntemlerden biri aracılığıyla iletişim kurarak bize bildirin.

Bize kişisel bilgilerinizi sağlamak istemiyorsanız ne olacak?

Kişisel bilgilerinizi bizimle paylaşma seçeneği size verildiğinde, her zaman bunu yapmamayı seçebilirsiniz. Bize kişisel bilgilerinizi vermemeyi tercih ederseniz, kişisel bilgilerinizi işlememize itiraz ederseniz veya işlemler için vermiş olabileceğiniz herhangi bir onayı geri çekmeyi tercih ederseniz, bu tür taleplere yasal yükümlülüklerimize uygun olarak saygı gösteririz. Ancak bu, yukarıda belirtilen amaçlara ulaşmak için gerekli eylemleri gerçekleştiremeyebileceğimiz anlamına gelebilir. Bu, sunduğumuz hizmetleri ve ürünleri kullanamayabileceğiniz anlamına da gelebilir.GSK'nın, yasal ve düzenleyici yükümlülüklere uymak ve yasal haklarımızı ve çıkarlarımızı korumak ve kullanmak için bilgilerinizi saklaması gerekebilir.

7. Çerezler ve Diğer Teknolojiler

GSK web siteleri, çevrimiçi hizmetler, etkileşimli uygulamalar, e-posta mesajları ve reklamlar, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, platformlarımızın nasıl kullanıldığını anlamamıza yardımcı olmak ve reklamların ve hizmetlerin etkinliğini ölçmek için - örneğin, web sitelerimizin hangi bölümlerini ziyaret ettiğinizi ve hangi e-postaların açıldığını değerlendirme amacıyla- çerezleri ve cihaz tanımlayıcıları gibi diğer teknolojileri kullanabilir. Genellikle çerezler ve diğer teknolojiler tarafından toplanan bilgileri kişisel olmayan bilgiler olarak ele alırız. Bununla birlikte, İnternet Protokolü (IP) veya benzer tanımlayıcılar yerel yasalar tarafından kişisel bilgiler olarak değerlendirildiğinde, bu tanımlayıcılara ve tanımlama bilgileri ve bu tür tanımlayıcılara bağlanabilen diğer teknolojiler tarafından toplanan bilgileri kişisel bilgi olarak değerlendiririz.

Çerezler hakkında daha fazla bilgiWeb sitelerimizle ilgili deneyiminizi geliştirmek için "çerezler" kullanabiliriz. Çerez, ilgi alanlarınızı ve tercihlerinizi takip etmek ve sizi geri dönen ziyaretçi olarak tanımak için bilgisayarınızın tarayıcısına aktarılan tekil bir sayısal koddur. Bilgiler çerezler ve diğer teknolojiler tarafından otomatik olarak toplanabilir. Bilgilerin otomatik olarak toplanmasını nasıl önleyeceğinizi öğrenmek için lütfen aşağıdaki “Kişisel bilgilerinizin kontrolünü elinize alma” bölümüne bakın. Çerezler devre dışı bırakılırsa web sitelerimizin belirli özelliklerinin kullanılamayacağını lütfen unutmayınız.

Çerezleri farklı amaçlar için kullanırız:

  • Zorunlu İşlemlerBu çerezler, GSK web sitelerini işletmemize olanak sağlamak için gereklidir.
  • İşlevselGSK platformlarına eriştiğinizde nasıl çalışmasını istediğiniz konusunda yaptığınız seçimleri desteklemek için çerezleri ve diğer teknolojileri kullanıyoruz. Örneğin, deneyimimizi daha rahat ve kişisel hale getirmek için web sitelerimizi ziyaret ettiğinizde kişisel bilgileri hatırlamak için fonksiyonel çerezler kullanıyoruz.
  • Performans / AnalitikSitelerimizin ve dijital iletişim kanallarının kullanımını analiz etmek için çerezleri kullanıyoruz. Örneğin, bir e-postayı açmanız veya iletmeniz veya içeriğinin herhangi birini tıklamanız da dahil olmak üzere, istediğiniz iletişimden bilgi alabiliriz. Bu bize iletişimimizin etkinliğini anlatır ve ilginç bulduğunuz bilgileri sunmamıza yardımcı olur.
  • Üçüncü Şahıslarİş ortaklarımızın GSK sitelerinde yukarıda listelenen amaçlar için çerez kullanmasına izin verebiliriz - daha fazla bilgi için aşağıya bakın.

Üçüncü Şahıs Reklamları ve Çevrimiçi Davranışsal Reklamcılık

Online kullanıcı davranışlarına dayalı olarak üçüncü taraf web sitelerinde ve mobil hizmetlerde GSK ürünleri ve hizmetleri için reklamlar verilebilir. Ayrıca, reklam ağı ortaklarımız, ilgi alanlarınıza dayalı online/çevrimiçi reklamlar sağlamak amacıyla etkinlikleriniz hakkında bilgi toplamak için GSK sitelerine ve diğer üçüncü taraf web sitelerine çerezler yerleştirebilir ve kullanabilir. Bu, çevrimiçi davranışsal reklamcılık veya “ÇDR” olarak bilinir. Bu iş ortaklarının kişisel bilgileri kendi amaçları için kullanmasına izin verilecekse, kendilerini size tanıtmalı ve kişisel bilgilerinizi nasıl kullandıklarını size bildirmelidirler.

Çerezler hakkında daha fazla bilgi için lütfen yukarıya bakın. ÇDR'dan çıkmak için lütfen aşağıdaki “Kişisel bilgilerinizin kontrolünü elinize alma” bölümüne bakın.

8. Kişisel bilgilerinizin kontrolünün size verilmesi

Bize kişisel bilgilerinizi verdikten sonra, bu Gizlilik Bildiriminde açıklanan haklardan herhangi birini kullanmak zorunda kalmadan bile nasıl kullanıldığını/işlendiğini kontrol etmenin çeşitli yolları vardır.

Hesap Ayarlarınızı YönetmeGSK'da bir hesaba kaydolduğunuzda, GSK tarafından tutulan bazı kişisel bilgileri hesap ayarlarınızdan yönetebilirsiniz.

Tanıtım E-postasını YönetmeBizden tanıtım e-postası almak istemiyorsanız, tanıtım e-postamızın altındaki bağlantıyı kullanarak aboneliğinizi iptal edebilirsiniz. GSK'da bir hesaba kaydolduğunuzda, e-posta tercihlerinizi hesap ayarlarınızdan yönetebilirsiniz.

Çerezinizi ve Diğer Tercihlerinizi YönetmeBirçok web tarayıcısı tercihlerinizi yönetmenize imkan sağlar. Tarayıcınızı çerezleri reddedecek veya belirli çerezleri silecek şekilde ayarlayabilirsiniz. Diğer izleme teknolojilerini, tarayıcınızın tercihlerini kullanarak çerezleri yönettiğiniz şekilde yönetebilirsiniz.

Eğer Çerezleri reddetmeyi veya silmeyi seçerseniz, GSK dijital platformlarının tüm unsurlarının amaçlanan şekilde çalışmayabileceğini, bu nedenle web sitelerimizdeki deneyiminizin etkilenebileceğini unutmayın.

Çevrimiçi Davranışsal Reklamcılığı Devre Dışı Bırakmayı seçmekSize bir GSK çevrimiçi davranışsal reklam yayınlandığında, bir "Reklam Seçenekleri" simgesi görürsünüz. Simgeyi veya bağlantıyı tıkladığınızda, çevrimiçi davranışsal reklamcılığın yayınlanması için kullanılan tarama geçmişinizle ilgili verilerin kullanımını yönetebileceğiniz veya devre dışı bırakabileceğiniz bir web sitesine yönlendirilirsiniz. Mobil cihazınızda, uygulamalarınızda ilgi alanlarınıza yönelik reklamlar sunmak amacıyla, bir "Reklam İzlemeyi Sınırla" ayarına (iOS cihazlarda) veya "İlgi Alanına Dayalı Reklamları Devre Dışı Bırak" (Android'de) ayarına sahip olabilirsiniz.

Kapsam dışında kalmayı seçerseniz, GSK'dan başka bilgilere dayanan (ör. Önceki web tarama etkinliğiniz yerine görüntülenen sayfanın içeriğine dayalı) reklamlar da dahil olmak üzere çevrimiçi reklamlar görebilirsiniz. Bazı durumlarda, bu üçüncü taraf reklamverenler tarafından göz atma etkinliğinizle ilgili veriler toplanmaya devam edebilir, ancak bu verileri geçmiş çevrimiçi tarama davranışınıza dayalı reklamlar sunmak için kullanmazlar.

Reklam-verenlerin, bireylerin çevrimiçi aktiviteleriyle ilgili bilgilerin zaman içinde ve üçüncü taraf web siteleri veya çevrimiçi hizmetler arasında nasıl toplandığını ve kullanıldığını etkilemesini sağlamak için sağladığı seçenekler hakkında daha fazla bilgi edinmek için, http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp adresindeki Ağ Reklamcılık Girişimi'ni, http://www.aboutads.info/ adresindeki Dijital Reklamcılık Birliği veya http://youronlinechoices.eu/ adresindeki Avrupa Dijital Reklamcılık Birliği’ni ziyaret edin.

9. Bize UlaşınVeri Kontrol edicisi ve Veri Kontrol Yetkilisi

GlaxoSmithKline Tüketici Sağlığı (UK) Trading Limited, 980 Great West Road, Brentford Middlesex TW8 9GS İngiltere, kişisel bilgilerinizin kontrol edicisidir. UK.Ireland-CPA@gsk.com veri koruma yetkilisidir.

GSK İrtibat Bilgileri

Lütfen bu Gizlilik Bildirim ile ilgili her türlü soru, yorum ve talep için, aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak yerel GSK bağlı şirketi ile bağlantı kurun. Eğer bizi ararsanız, lütfen ziyaret ettiğiniz web-sitesinin adını ve ayrıca sizinle nasıl iletişim kurabileceğimizi belirtiniz.

Müşteri soruları: tuketicisagligi@gsk.com

Yan etki bildirimi: GSK Tüketici Sağlığı'na telefon aracılığı ile (444 4 083) veya tuketicisagligi@gsk.com adresine e-posta ileterek bildirebilirsiniz

Diğer GSK lokasyonları için irtibat bilgileri aşağıdaki linkten bulunabilir:

http://www.gsk.com/en-gb/contact-us/worldwide/